CUSTOMER’S VOICE

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No. 004

CUSTOMER’S VOICE

シグニ株式会社
松本様
低料金に見合わない高クオリティーに感動しました!

01貴社の業務内容について 簡単に教えてください

私達は医療従事者向けに医療材料・機器の販売を行っています。
主に獣医師向けに展開していますが、動物病院だけではなく、クリニックなどの医療機関向けにも販売を行っております。
手軽にお求め頂けるように両事業ともにカタログ販売、WEB販売の二通りをご用意し、サービスをご提供しています。

また、近年ではペットとの生活を豊かにするため「@niftyペット」で動物の基礎知識の提供、飼い主様向けサービス「プロミペット」によって動物病院で利用されるペット用品の販売、および飼い主様と動物病院をより身近にするため、当社独自の”ケアチケット”サービスも展開しています。

02ケアチケットは「プロミペット」のWEBサイト上で紹介されていますよね?

はい!ケアチケットを展開することで飼い主様とペットのライフクオリティーをより高めることに繋がればと考えています。
大切なペットが健康な生活を送るためにも、ワクチンの予防接種や定期的な健康診断は必要です。
しかし、動物病院に対して疑問や不安を持っている飼い主様は少なくありません。その不安を解消するのがケアチケットです。
ケアチケットを活用すると、事前に予防・検査項目を選ぶことができ、決済もWEB上で済ませることができます。
その為、説明なく他の予防や検査を追加されることはありません。飼い主様にとって安心して医療機関を利用して頂くためのサービスです。

・WEBで事前決済ができるので安心!
・希望する検査・予防接種を事前に選んでおけるからスムーズ!
・お手入れチケットも同時購入可能!

03納品データはご満足いただける品質でしたか?

大満足です!こちらの要望をしっかりと汲み取ってくれた高品質なデータを納品していただけました!

04コーディングを外注する背景・経緯について教えてください

リソース不足で人手が足りなくて困っていたので、FASTCODINGさんに協力して頂きました。
併せて、JavaScriptなどの専門知識の面でもサポートしていただけて本当に助かりました!

05数多くあるコーディング代行業者の中からFASTCODINGを選んだ決め手は何でしょうか?

「価格」がずば抜けて安かった点ですね(笑)。見積りを出して頂いた際に「どうせ高くなるんだろうな…」と思っていたのですが、ちゃんとリーズナブルなままの値段で驚きました。
でも、一番驚いたことは納品データが高品質だったことです!あの値段でこの高クオリティは驚かないほうが無理ですよね。

06これまで当社以外にWEB制作を外注に出したことがありますか?

はい、あります。しかし、FASTCODINGさん程の満足はありませんでした。
とにかくトラブルが多かったですね。
例えるなら「赤に塗ってくれとオーダーを出したら、緑になっていた」って感じです。
それなりの値段を求めるのに、この程度のディレクション能力か…と残念に思いました。

07担当者の対応はいかがでしたか?

はい!FASTCODINGさんはコミュニケーションを重ねるのがとにかく楽でした。
修正依頼を出したらバッチリ修正されて返ってきますし、とにかくコストパフォーマンスが高いと感じました。
今後も継続してお付き合いさせていただきたいですね!

08貴社のこれからの業務展開を教えてください

今後は獣医師向けと並行しながら、クリニックなどの医療機関向けサービスも充実させたいと考えています。
事業展開をしていく過程でコーディング案件が発生した際は、是非ともまたFASTCODINGさんにご協力をお願いしたいと考えています。

FASTCODING 編集後記

これまでにいくつかの案件をご依頼を頂き、やり取りは電話・メールのみでしたので、実際にお会いさせて頂くのが初めてでした。
何度もやり取りをさせて頂いていたのでお会いした際に初対面な感じがしなく親近感を勝手に感じておりました。笑

これまでの感想や今後のご要望もしっかりとお聞きできたので、これまで以上にスムーズな納品ができる様に がんばろうと思いました。

※私は動物は飼っていないのですが、おばあちゃんの家では飼っているので、帰省した際には御社サービスを勧めてみようと思います。家族として長生きさせたいので、良いサービスは使っていこうと思います。